Warunki świadczenia usług

Sklep internetowy działający pod adresem turbotor.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
Sklep działa zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów i reklamacji.

Sklep – właściciel sklepu internetowego świadczący usługi drogą elektroniczną.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – przedmiot oferowany w sklepie, dostępny do zakupu online.
Usługa – sprzedaż produktów i realizacja zamówień zgodnie z regulaminem.

Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu online, dodając produkty do koszyka i wybierając metodę płatności.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.
Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu lub błędnych danych podanych przez klienta.

Sklep akceptuje płatności zgodnie z metodami dostępnymi w koszyku przy składaniu zamówienia.
Płatność musi zostać dokonana w pełnej kwocie przed realizacją zamówienia, chyba że wybrano opcję płatności przy odbiorze.

Produkty są wysyłane przez sklep lub wskazanego dostawcę zewnętrznego, w tym za pośrednictwem aplikacji Dsers.
Sklep nie przechowuje towarów fizycznie w magazynie, a wysyłka realizowana jest bezpośrednio przez dostawcę.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–7 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia zamówienia.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer śledzenia (tracking number), umożliwiający sprawdzenie statusu zamówienia.
W przypadku opóźnień wynikających z działania dostawcy lub usług pocztowych klient zostanie poinformowany drogą mailową.
Sklep odpowiada za prawidłowe przekazanie zamówienia do dostawcy oraz za dostarczenie produktu zgodnego z zamówieniem.

Klient mający status konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.
Aby dokonać zwrotu, klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres sklepu: [sklep.turbotor@gmail,com].
W e-mailu należy podać: numer zamówienia, nazwę produktu, przyczynę zwrotu oraz dołączyć zdjęcie produktu.
Po otrzymaniu wiadomości sklep przekaże instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
Zwrot jest możliwy tylko dla produktów nienaruszonych, nieużywanych i w oryginalnym opakowaniu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że sklep postanowi inaczej.
Sklep nie przyjmuje zwrotów produktów używanych lub uszkodzonych przez klienta.
Po sprawdzeniu zwracanego produktu sklep zwraca klientowi pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
W przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń podczas transportu, klient powinien zgłosić reklamację mailowo. Sklep rozpatrzy reklamację i poinformuje o dalszym postępowaniu.

Sklep odpowiada wobec klienta za realizację zamówienia zgodnie z umową i przepisami prawa.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z działania przewoźnika lub dostawcy zewnętrznego (np. Dsers), chyba że wynikają one z zaniedbań sklepu.

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności.

Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie sklepu i dotyczy wszystkich zamówień składanych po tej dacie.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez aktualizację strony regulaminu.

Sklep jest prowadzony w formie działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, w przypadku gdy miesięczny przychód nie przekracza 75% minimalnego wynagrodzenia.
Pomimo formy nierejestrowanej, sklep w pełni respektuje prawa konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy, reklamacji i zwrotu towaru.
Klient może kontaktować się ze sklepem w sprawach zamówień, zwrotów lub reklamacji w sposób określony w niniejszym regulaminie.

Twój koszyk jest pusty